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Condiciones generales de venta, uso y contratación de productos o servicios a libnova

ARTÍCULO: ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a las relaciones comerciales actuales y futuras entre LIBNOVA, SL, Paseo de la Castellana, 153 – Madrid (España) y el autor del pedido (“Usted”/”Cliente”). Cualquier condición no recogida en nuestras condiciones generales que Usted haya podido realizar será rechazada a menos que hayamos reconocido su aplicabilidad de forma expresa y por escrito.

Podremos modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, con la condición de mostrar estas modificaciones en nuestra página web.

ARTÍCULO: PRECIO

Los precios de nuestros productos son en euros y son clasificados EX WORKS según Incoterms 2010, salvo expresamente indicado en contrario.

Salvo indicación expresa en contrario, todos los importes se entienden sin IVA (o cualquier tasa que fuera de aplicación) incluida.

Para los clientes fuera de la Unión Europea (UE) el CLIENTE es el importador de los productos en cuestión.

Todos los pedidos, independientemente de su origen se pagan en euros. LIBNOVA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar las tarifas en vigor que le hayan sido indicadas en el momento de realizar su pedido y durante el plazo que el mismo se mantenga vigente, que, salvo indicación expresa en contrario, es de 30 días naturales.

Los productos siguen siendo propiedad de LIBNOVA hasta que el pago se haya completado.

Un pago se entiende completado en el momento del ingreso efectivo de la cantidad correspondiente en la cuenta bancaria de LIBNOVA.

Salvo expresamente indicado en contrario, no se admiten pagos parciales.

En el caso de que el CLIENTE incumpla su obligación de pago (o cualquier otra de sus obligaciones) de cualquiera de los procesos de venta activos con LIBNOVA, si el CLIENTE se encuentra en situación de liquidación o cualquier otra situación de insolvencia o si LIBNOVA tuviera motivos fundados para creer que el CLIENTE no podrá hacer frente a sus obligaciones, LIBNOVA tendrá derecho a optar por el cumplimiento forzoso del acuerdo o su suspensión, incluyendo pero sin limitarse a cualquier servicio de mantenimiento, garantía, proyecto en curso, contrato de soporte o cualquier otro.

En el caso de que LIBNOVA hubiera ya expedido la mercancía, el CLIENTE perderá el derecho de venta sobre los productos y LIBNOVA quedará legitimada para evitar la entrega de la misma al CLIENTE, aunque éste sea titular de un documento que le otorgue el derecho a obtenerla.

Las cantidades adeudadas por el CLIENTE en pago de los productos o servicios prestados por LIBNOVA no hechos efectivos en la fecha debida, devengarán en intereses hasta el pago del principal al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europea su más reciente operación de refinanciación, incrementado en siete puntos porcentuales. El CLIENTE será además responsable de los gastos derivados de este incumplimiento.

ARTÍCULO: LICENCIAS DE SOFTWARE

Respecto a LAS LICENCIAS DEL SOFTWARE, “venta” o “compra”, en singular y plural, no implica ninguna transferencia de propiedad del software que ofrece LIBNOVA, para el cual el fabricante, el editor o titulares de otros derechos otorgan solamente el derecho al uso, el derecho a utilizar una sola “licencia”. Le agradecemos que se dirija al propietario de la licencia para determinar el alcance de los derechos que le son concedidos mediante la adquisición de los productos vendidos por LIBNOVA, o a LIBNOVA directamente si somos los fabricantes del mismo.

ARTÍCULO: SUMINISTRO

Generalidades

La entrega de todos los productos de software de LIBNOVA así como su licencia de uso se realiza de forma electrónica a la dirección de correo indicada en el pedido. En el caso de que desee solicitar medios físicos de almacenamiento, puede dirigirse al departamento de Ventas de LIBNOVA.

Los productos físicos serán enviados a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido. Después de que los productos abandonen nuestros almacenes, usted se hará cargo de los riesgos que puedan acontecer durante el envío, rigiéndose por las condiciones EXWORKS de la norma INCOTERM. Las fechas de entrega son plazos medios y corresponden al tiempo de procesamiento y al plazo de entrega indicado por el transportista dependiendo de cada país en función de la elección del suministro. LIBNOVA no puede hacerse responsable de las consecuencias debido a la demora del suministro. En el caso de los productos con fecha de entrega diferente debido a la disponibilidad, el plazo del suministro será el más extenso. LIBNOVA se reserva el derecho de fraccionar los suministros. En tal caso los gastos de envío serán facturados una sola vez. En caso de retraso inhabitual en la entrega de alta se le notificará por correo electrónico. El periodo del plazo de entrega comienza cuando LIBNOVA recibe los fondos o el documento de confirmación de pago del pedido.

Problemas de entrega

Antes de firmar el albarán de entrega tiene que verificar los productos entregados. En caso de cualquier anomalía (daños etc.) indíquelo por escrito en el formulario de entrega y fírmelo. Debe informar al trasportista sobre las anomalías en menos de dos días hábiles desde la recepción del paquete y enviar una copia de la queja también a LIBNOVA. Si necesita devolver los productos, por favor hágalo en los próximos 2 días hábiles desde su recepción. No se aceptarán reclamaciones después de esa fecha.

ARTÍCULO: PAGOS

Puede realizar el pago de su compra según las instrucciones de la orden de pedido, oferta o factura.

De conformidad con la Ley 15/2010 de plazos de pago, el plazo de pago máximo es de 60 días con carácter general y de 30 días para las Administraciones Públicas contados desde la fecha de entrega de la mercancía.

ARTÍCULO: PROPIEDAD

Los productos entregados se mantendrán bajo la propiedad de LIBNOVA hasta que el CLIENTE haya cumplido con todas las obligaciones de pago. Esta reserva de propiedad no impedirá la transferencia de riesgos que serán de su responsabilidad desde la fecha en que los productos solicitados abandonen nuestros almacenes de acuerdo con el artículo SUMINISTRO.

El CLIENTE no podrá ceder, gravar o transferir de cualquier forma los derechos u obligaciones adquiridos con LIBNOVA sin el consentimiento por escrito del vendedor.

ARTÍCULO: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, LIBNOVA informa al CLIENTE de que existen ficheros automatizados creados, que se encuentran bajo la responsabilidad de esta empresa, con los datos personales que nos pudiera facilitar en el momento de la realización de una consulta, oferta, pedido, etc., los cuales serán tratados con la exclusiva finalidad de poder gestionar su petición, así como enviarle información por cualquier medio, incluido el correo electrónico y/o medio equivalente, sobre productos, servicios, y novedades que consideremos de su interés.

En el caso de comunicaciones comerciales enviadas a través de correo electrónico o medio equivalente el CLIENTE nos presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad por dicho medio, todo ello en cumplimiento de la Ley 34/2000, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.

LIBNOVA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología, cumple con las medidas de seguridad, técnicas y organizativas.

LIBNOVA le informa sobre la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita, adjuntado copia de DNI, dirigida a contacto@libnova.es o Paseo de la Castellana, 153 – 28046 – Madrid.

ARTÍCULO: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El cumplimiento, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales estará sujeto a la legislación española y, en caso de controversia, el presente acuerdo queda sometido, con renuncia expresa a cualquier otro foro que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

No será de aplicación la normativa relativa a la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional, hecha en Viena el 11 de abril de 1980, ni cualquier otra que la sustituya.

Si perjuicio de lo anterior, LIBNOVA se reserva el derecho de acudir a los tribunales del país del CLIENTE para reclamar cualquier cantidad que este pueda adeudar o cualquier derecho u obligación adquirida.

ARTÍCULO: PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los Derechos de propiedad intelectual e industrial son todos los derechos reconocidos por la legislación de propiedad intelectual que tengan carácter patrimonial o de explotación para cualquier finalidad y para cualquier modalidad de uso, así como todos los derechos reconocidos por la legislación de propiedad industrial, incluidos en ambos casos la facultad de solicitar los registros e inscripciones oportunos para la obtención o protección de estos derechos (en adelante, los “Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial”).

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, diseño, gráficos, imágenes, código fuente de LIBNOVA, se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por LIBNOVA o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. En consecuencia, queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos, software o productos de LIBNOVA para usos diferentes de los legítimos otorgados por la licencia de uso.

En todo caso, será necesario el consentimiento previo por escrito de LIBNOVA, manteniendo en todo momento el “copyright” intacto y cualquier otro indicador de la propiedad intelectual de los materiales o contenidos. Todo uso o modificación del material o contenidos para cualquier otro fin que el autorizado por LIBNOVA será considerado una violación de la legislación vigente en materia de propiedad intelectual y “copyright”.

Nota adicional para distribuidores, partners y colaboradores, en adelante COLABORADOR:
Salvo expresamente indicado en contrario, toda la información facilitada por LIBNOVA al COLABORADOR, ya conste por escrito o no, sin que la presente enumeración excluya otras clases de información se considerará confidencial: programas informáticos, estudios, tests, currículums, investigación y desarrollo, ideas, invenciones, conceptos, diseños, imágenes, organigramas, procesos, procedimientos know-how, fórmulas, datos, materiales y técnicas de cualquier clase.

El COLABORADOR se obliga a guardar estricta confidencialidad y a no divulgar, comunicar ni revelar, en forma alguna, la información facilitada, salvo para los fines legítimos derivados de la comercialización de productos de LIBNOVA.

ARTÍCULO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LIBNOVA no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento de sus productos o servicios y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de LIBNOVA, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor.

Sin perjuicio de lo establecido en el Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de LIBNOVA, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las autoridades públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers o terceros especializados a la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que LIBNOVA haya adoptado todas las medidas de seguridad existentes de acuerdo con el estado de la técnica.

Entre otros, los casos de fuerza mayor podrán derivar de guerras, ya sean declaradas o no, guerra civil, revueltas, revoluciones, actos de piratería, sabotaje, desastres naturales (incluyendo daños eléctricos), explosiones, incendios, destrucción de máquinas y equipos, boicot, huelgas, cierres patronales, paradas de producción, escasez de mano de obra, escasez de energía o materias primas, retraso o incumplimiento de subcontratistas, actos de los poderes públicos ya sean legítimos o no o restricciones en las comunicaciones.

En cualquier caso, sea cual fuere su causa, LIBNOVA no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos. LIBNOVA tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al CLIENTE por estos conceptos, a suspender temporalmente sus servicios para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los sistemas que intervienen en la prestación de los mismos.

LIBNOVA no se responsabiliza de la información almacenada usando sus productos o servicios.

El CLIENTE se obliga a la contratación de un seguro que le dé cobertura ante una eventual pérdida o daño en sus datos o infraestructuras. LIBNOVA no se hace responsable de los daños directos o indirectos de ninguna clase (incluyendo paradas de producción), ni del lucro cesante que el CLIENTE u otros terceros pudieran sufrir como consecuencia de los actos y omisiones de LIBNOVA, sus empleados o representantes.

LIBNOVA no asume ninguna responsabilidad por los daños que puedan causarse en los equipos de los Clientes por posibles virus informáticos contraídos por el CLIENTE a causa del uso no legítimo o fuera de las instrucciones de LIBNOVA.

ARTÍCULO: SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

LIBNOVA mantiene un sistema de control de la seguridad de la información. En el caso de que durante la relación con LIBNOVA detecte algún problema de seguridad vinculado con sus productos o servicios, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de LIBNOVA.

ARTÍCULO: NULIDAD

Si alguna de las condiciones del presente documento resultara nula o anulable en todo o en parte, en virtud del Derecho que resulte aplicable, será omitida sin afectar a la validez de las demás.

ARTÍCULO: COMUNICACIONES

Todas las comunicaciones que deban o puedan darse en la relación con el CLIENTE deberán realizarse por escrito y usando cualquier medio que deje constancia de la fecha, contenido y recepción por el destinatario, dirigido a las personas y a los lugares señalados en la oferta, pedido, albarán, o factura.

 

 

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